ระบบ Chat สำหรับเว็บไซต์

Live Chat เป็นระบบ Chat ที่พัฒนา โดยทีมพัฒนาด้านการแชท สำหรับเว็บไซต์โดยเฉพาะ เหมาะสำหรับ เว็บไซต์ที่จริงจัง สำหรับการแชท

Live Chat มี Application ให้ดาวน์โหลด สำหรับมือถือ และ Destop ตลอดจนพัฒนาเพื่อใช้งานร่วมกับ โปแรแกรม อื่นๆ เช่น ระบบ E-commerce, CMS และ ระบบ Email Marketing กว่า 170 รายการ ที่ใช้งานร่วมกันได้ ซึ่งบางรายการให้ใช้งานฟรี แต่บางรายการมีค่าใชจ่ายรายเดือนเพิ่มเติม นับได้ว่า เป็นระบบแชทที่ พัฒนาไปได้ใกลมาก

จุดเด่นที่น่าใช้ของระบบ Live Chat

• มีระบบการตั้งค่าทักทายโดยอัตโนมัติ แต่ละหน้าสามารถทักทายต่างกัน
• สามารถปิดออฟไลน์ กรณีคุณไม่ว่าง และ มีระบบฟอร์ม ที่คุณสามารถตั้งเองได้
• ระบบ Ticket ลูกค้าสามารถตั้งคำถาม ผ่านระบบแชท ทั้งเวลาออนไลน์ หรือ ออฟไลน์
• จัดเก็บรายชื่อลูกค้า และประวัติการแชทได้
• สามารถจัดแผนก หรือ สาขา (Agent) ได้ และกำหนดระดับการใช้งาน (มีค่าใช้จ่าย กรณีเพิ่มแผนกแชท)
• ตั้งส่งประวัติการแชทไปยังอีเมล์หัวหน้าแผนก
• เสียงแจ้งเตือนเมื่อมีคนเข้าเว็บไซต์
• แจ้งแหล่งที่มาของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ เช่น IP พื้นที่อำเภอ จังหวัด จำนวนครั้งที่เข้ามาเยี่ยมชมเว็บ ไซต์ อุปกรณ์ที่ใช้งาน browser ที่ใช้ แหล่งต้นทางการค้นพบ เป็นต้น
• 
• ทำงานร่วมกับ Facebook Messenger ได้

Facebook Messenger เป็นระบบ Chat ที่ใช้งานร่วมกับ Facebook Page ชึ่งคุณต้องสร้าง Facebook Page ขึ้นมาก่อน แล้วรับโค๊ต จาก Facebook Page มาวางบนเว็บไซต์ เมื่อลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์ ระบบแชทจะป๊อบอับแจ้ง เมื่อมีคนเข้าเว็บไซต์ 

***การใช้ระบบ Facebook Messenger Chat จะใช้ได้ทันทีกับลูกค้าที่ล็อกอิน Facebook ส่วนลูกค้าที่ยังไม่ล็อกอิน จะต้องล็อกอิน ซึ่งอาจเป็นเรื่องยุ่งยาก อาจทำให้เสียลูกค้าไปบ้าง

*** ส่วนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ยังไม่มี Facebook Account จะต้องลงทะเบียนก่อน เพื่อใช้งานแชท ซึ่งอาจจะเสียลูกค้าส่วนนี้ไป เพราะบางรายไม่ชอนเล่น Facebook ก็มี 

*** Facebook Messenger Chat เป็นโค๊ตฟรี ถ้าคุณติดตั้งเป็น แต่ถ้าต้องการใช้บริการ WebsiteGang มีบริการราคากันเอง ส่วนลูกค้าที่ใช้งาน WordPress เราจะทำการติดตั้ง Plugin ให้ลูกค้าด้วย